اتصل بنا / الأسئلة الشائعة

إذا كنت ترغب في تقديم تقرير عن خطأ، يرجى:

1. حاول عزل الكاميرا أو الميكروفون الذي يسبب المشكلة وأخبرنا كيفية الاتصال به (FFMPEG/ VLC/ MJPEG إلخ).
2. قم بتضمين الخطوات اللازمة لإعادة إنتاج المشكلة (إذا لم نتمكن من إعادة إنتاج الخطأ، فمن غير المرجح أن نتمكن من إصلاحه).
3. قم بتضمين النتائج ذات الصلة من سجلات الأحداث الأخيرة (في Agent DVR، انتقل إلى http://localhost:8090/logs.html في iSpy، انقر على عرض - ملفات السجلات)
4. قم بتضمين أي بيانات ذات صلة من سجلات أحداث Windows

موارد أخرى

• قم بتنزيل أحدث إصدار. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك قد تم حلها بالفعل.
• اطلع على دليل مستخدم iSpy أو دليل مستخدم Agent DVR